德國(guó) SAP 公司是全球最大的企業(yè)應(yīng)用軟件企業(yè)之一,也是歐洲市值最高的科技公司。在全球,也是僅次于微軟和 Oracle 的第三大軟件公司。
伴隨著1992年鄧小平南巡,這家德國(guó)軟件巨頭來到中國(guó),在經(jīng)歷了最初在中國(guó)市場(chǎng)上的「黃金十年」之后,在2001年中國(guó)加入 WTO 以后,迎來了在中國(guó)的又一個(gè)快速發(fā)展時(shí)期。
迄今為止,這家德國(guó)企業(yè)扎根中國(guó)26年,已經(jīng)將中國(guó)市場(chǎng)做成自己在全球的第三大市場(chǎng),同時(shí)還在籌劃著到2025年將中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展為自己在全球的第一大市場(chǎng)。SAP 是如何伴隨著改革開放在中國(guó)快速崛起的?又是如何看待當(dāng)下及未來的中國(guó)機(jī)遇?近日,《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者專訪了 SAP 全球高級(jí)副總裁、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李強(qiáng)。
推動(dòng)中國(guó)大型企業(yè)信息化
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》:1992年 SAP 在中國(guó)獲得了第一個(gè)客戶:上海機(jī)床廠,當(dāng)時(shí)是怎么拿下這個(gè)客戶的?
李強(qiáng):當(dāng)時(shí),信息化還沒有真正在中國(guó)開始為大型企業(yè)服務(wù)。上海機(jī)床廠當(dāng)時(shí)開始使用 SAP 的 ERP 系統(tǒng),是因?yàn)楫?dāng)時(shí)他們希望從世界銀行獲得一筆項(xiàng)目貸款,世界銀行明確要求,貸款企業(yè)必須有一套完整的、國(guó)際化的規(guī)范系統(tǒng)來監(jiān)控這筆貸款的使用情況。世界銀行對(duì)貸款企業(yè)的一個(gè)要求,就是要采用 SAP ERP 系統(tǒng)。實(shí)際上當(dāng)時(shí)有很多類似的(例子)。那時(shí)候恰恰是中國(guó)最開始大規(guī)模應(yīng)用 ERP 系統(tǒng)的時(shí)候。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》:SAP 在中國(guó)又是怎么從一個(gè)客戶到一批客戶的?
李強(qiáng):1992年是十四大確定建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的時(shí)候,中國(guó)改革開放的步伐由此進(jìn)一步加快。同一年,作為德國(guó)企業(yè)的 SAP,看到了中國(guó)市場(chǎng)的潛力,迅速決定進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。實(shí)際上,鄧小平南方講話報(bào)道以后,中國(guó)很多企業(yè)開始關(guān)注國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),希望提升自己的管理水平。另一方面,SAP 也希望將海外最好的信息化管理實(shí)踐引入中國(guó),幫助中國(guó)企業(yè)提升集團(tuán)、生產(chǎn)以及質(zhì)量等方面的管控水平,同時(shí)推動(dòng)中國(guó)企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),可謂是恰逢其時(shí)。
具體來說,我們是1992年在中國(guó)有第一個(gè)客戶,1995年在中國(guó)設(shè)立了公司,1995-2000年間,我們?cè)谥袊?guó)推出「燈塔工程」,將目光鎖定為行業(yè)的「領(lǐng)頭羊」,讓他們來使用 SAP 的 ERP 系統(tǒng),當(dāng)時(shí)包括海爾、聯(lián)想、中石化、一汽大眾、長(zhǎng)虹等,都是 SAP 的客戶。當(dāng)然,他們使用 SAP 的 ERP 系統(tǒng)之后,也取得了預(yù)期的效果,極大地鼓勵(lì)了當(dāng)時(shí)中國(guó)所有行業(yè)企業(yè)的信息化歷程。當(dāng)時(shí)“燈塔工程”的示范作用還是非常有影響的??陀^來講,SAP 在某種意義上推動(dòng)了中國(guó)大型企業(yè)的信息化歷程,那時(shí)候也是 SAP 剛剛進(jìn)入中國(guó)的黃金十年。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》:在你們首批客戶中,聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志有過一句非常著名的話:上 ERP 找死,不上 ERP 等死。為什么會(huì)出現(xiàn)這種判斷?
李強(qiáng):上世紀(jì)90年代大多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部管理基本上都是部門化條塊狀的,ERP 是一體化集成的企業(yè)管理軟件,主要包括財(cái)務(wù)、物流、人力資源等核心模塊,以流程為驅(qū)動(dòng)幫助企業(yè)運(yùn)營(yíng)。但在早期的時(shí)候,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不成熟,上馬 ERP 就意味著企業(yè)下決心要進(jìn)行內(nèi)部流程的優(yōu)化,使得各個(gè)部門的壁壘被打通,所以當(dāng)時(shí)很多人就說 ERP 是一個(gè)管理工程,并不是信息化項(xiàng)目。也正因?yàn)槿绱耍谠缙诖蠹矣^點(diǎn)沒有那么超前的時(shí)候,ERP 被接受的難度很大。這些就是柳總(柳傳志)講這句話的背景,正是因?yàn)樵缙谙窳鴤髦具@樣的先行者,敢于突破條條框框去用 ERP,到今天我們?cè)谥袊?guó)才能夠看到 ERP 幾乎已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)的標(biāo)配,成為企業(yè)核心的經(jīng)營(yíng)管理需求。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》:整個(gè)上世紀(jì)90年代實(shí)際上也是中國(guó)本土軟件企業(yè)開始崛起的時(shí)期。1997年的時(shí)候,SAP 開始在中國(guó)搞研發(fā),這與行業(yè)背景有關(guān)系嗎?
李強(qiáng):毫無疑問的一點(diǎn)就是,在中國(guó)設(shè)立研發(fā)中心是 SAP 對(duì)中國(guó)市場(chǎng)非常重視的體現(xiàn)。因?yàn)?SAP 能夠意識(shí)到中國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的體量非常大、市場(chǎng)非常大。不過,中國(guó)具有很多特殊的東西,與西方是不完全一致的,所以 SAP 需要在中國(guó)本地設(shè)立研發(fā)中心,來做本地化的研發(fā),來滿足本地化的需求,這是非常重要的。比如說審計(jì),再比如說財(cái)務(wù)部門的要求,以及每一次我國(guó)改革個(gè)人所得稅征收標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候,SAP 基本上都是一到兩周之內(nèi)就能夠更新我們中國(guó)本土的系統(tǒng),這就說明 SAP 系統(tǒng)能夠很好滿足中國(guó)企業(yè)的本土化需求,而 SAP 的本土化研發(fā)在其中扮演了非常重要的角色。
中小企業(yè)是未開發(fā)的巨大市場(chǎng)
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》:隨著中國(guó)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,SAP 在中國(guó)很多城市設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),但并不是所有的城市都有,你們?cè)谠O(shè)立分支機(jī)構(gòu)的時(shí)候會(huì)考慮哪些因素?
李強(qiáng):我們?cè)趪?guó)內(nèi)的分支機(jī)構(gòu)主要有兩類:一類是銷售服務(wù)機(jī)構(gòu),一類是研發(fā)機(jī)構(gòu)。銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)肯定首先考慮的是用戶比較集中的北京、上海、廣州、深圳等地;研發(fā)機(jī)構(gòu)主要考慮當(dāng)?shù)氐慕逃⑷瞬诺葪l件,比如上海研究院,毫無疑問是因?yàn)樯虾J侨瞬啪奂亍N覀冊(cè)诒本┯蟹?wù)中心,在大連、成都、南京都有研發(fā)的分中心,就是因?yàn)楫?dāng)?shù)氐母咝!⑷瞬疟容^聚集,這讓我們?cè)诋?dāng)?shù)啬軌蛘业胶线m的人才。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》:中國(guó)有望成為 SAP 在全球最大的市場(chǎng),這是基于怎樣的判斷?
李強(qiáng):首先,中國(guó)市場(chǎng)是 SAP 目前在全球最大的三個(gè)市場(chǎng)之一,但從增速上看,中國(guó)市場(chǎng)是增速最快的。雖然絕對(duì)值現(xiàn)在是前三,但因?yàn)橹袊?guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng),以及大量中國(guó)企業(yè)越來越意識(shí)到數(shù)字化對(duì)于整個(gè)社會(huì)的價(jià)值,越來越多的企業(yè)都開始使用(SAP 系統(tǒng)),所以我們非常有信心中國(guó)將成為 SAP 在全球最大的市場(chǎng)。特別值得一提的是,中國(guó)擁有數(shù)量龐大的中小企業(yè)群體,這是在整個(gè)歐美市場(chǎng)上都不具備的。在中國(guó)上千萬中小企業(yè)中,SAP 的目標(biāo)客戶就高達(dá)數(shù)百萬家,這是還未開發(fā)的巨大市場(chǎng)。隨著我們產(chǎn)品的進(jìn)一步本地化,我們與本地合作伙伴加深合作,進(jìn)而提供越來越多、越來越能夠適合于中國(guó)中小企業(yè)用戶使用的云化解決方案,我們相信 SAP 在中國(guó)市場(chǎng)會(huì)獲得越來越大的發(fā)展空間。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》:SAP 進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)26年,你如何看待中國(guó)的改革開放,及其為外資企業(yè)提供的歷史機(jī)遇?
李強(qiáng): SAP 是一家跨國(guó)公司,我們的系統(tǒng)本身就蘊(yùn)含不同國(guó)家、不同版本的產(chǎn)品,同時(shí)也能夠符合世界各國(guó)的法律和政策,能夠幫助中國(guó)企業(yè)提升合規(guī)監(jiān)管的需求,就是因?yàn)橛辛诉@樣一套系統(tǒng),整體的管理水平得以大幅提升,質(zhì)量和效率也得以大幅提升。在早期,很多中國(guó)的出口型企業(yè),特別是一些加工性企業(yè),很多公司在 4A 公司對(duì)他們進(jìn)行資質(zhì)考察的時(shí)候,如果用了 SAP 的系統(tǒng)就能夠加分,就能證明你是在管理一家優(yōu)秀的企業(yè)。
舉例來說,比如 iPhone 在中國(guó)本土有很多供應(yīng)商,蘋果公司就曾明確要求全球所有供應(yīng)商都必須使用SAP 系統(tǒng),因?yàn)樘O果認(rèn)為這樣有利于對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行很好的溝通和管理,也有利于自己對(duì)供應(yīng)商的日常管理、產(chǎn)品、質(zhì)量等各個(gè)方面進(jìn)行更好的追蹤。
因此,在中國(guó)改革開放40年間,SAP 一方面是受益者,另一方面我們也扮演著重要的角色,我們也在貢獻(xiàn)重要的力量。所以今天 SAP 能夠在中國(guó)500強(qiáng)以及世界500強(qiáng)的背后扮演管理大師的角色。
將持續(xù)加大在中國(guó)的投入
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》:對(duì)于 SAP 來說,目前最重要的事情,就是從 ERP 拓展到 CRM 領(lǐng)域。在此過程中,中國(guó)將扮演怎樣的角色?
李強(qiáng):我們已經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)上推出了全新一代的 CRM 產(chǎn)品。為什么要推出這樣的產(chǎn)品,因?yàn)榫腿蚴袌?chǎng)的格局而言,在 Cloud(云)的收入中,CRM 領(lǐng)域一直占比較高,當(dāng)然也有很多獨(dú)立的 CRM 軟件在發(fā)展。
SAP 本來是 ERP 系統(tǒng)的,也一直提供 CRM 產(chǎn)品。但今天推出新的 CRM 產(chǎn)品意味著什么?意味著 SAP 第一次向市場(chǎng)提供了一個(gè)完整解決方案,覆蓋最前端的市場(chǎng)、銷售、服務(wù),到后端的生產(chǎn)和供應(yīng)鏈,全部集成在一起。目前,市場(chǎng)上大多數(shù)的 CRM 產(chǎn)品只能解決市場(chǎng)銷售與服務(wù)的問題。SAP做的什么?SAP 是通過 CRM 把前端的問題解決了之后,到后端把用戶的需求、個(gè)性化的產(chǎn)品、制造、供應(yīng)鏈、物聯(lián)這些東西全部集成在一起,把客戶產(chǎn)品的整個(gè)生命周期納入其中,這極大地提升了用戶的體驗(yàn),也是 SAP 的CRM 與其他產(chǎn)品相比最大的優(yōu)勢(shì)。SAP 是唯一一家能夠提供端到端全價(jià)值鏈解決方案的廠商。
在這樣的轉(zhuǎn)型過程中,中國(guó)市場(chǎng)將成為 SAP 最重要的一個(gè)市場(chǎng),是因?yàn)橹袊?guó)是一個(gè)高而且密的市場(chǎng),也因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)在消費(fèi)領(lǐng)域的很多方面已經(jīng)開始引領(lǐng)全球。舉例來說,中國(guó)移動(dòng)支付已經(jīng)是美國(guó)的11倍,電商也占到了全球的42%,中國(guó)在 C 端市場(chǎng)上擁有大量的經(jīng)驗(yàn)等等。中國(guó)市場(chǎng)對(duì)用戶極致體驗(yàn)的追求,這些經(jīng)驗(yàn)可以跟后臺(tái)的流程業(yè)務(wù)集成在一起,這本身也是 SAP 產(chǎn)品里面已經(jīng)包含的理念,所以中國(guó)市場(chǎng)可以出現(xiàn)更多的商機(jī),也能夠讓 SAP 的 CRM 商業(yè)套件吸取更多的關(guān)于用戶體驗(yàn)、關(guān)于 C 端經(jīng)驗(yàn)的東西,最終讓我們的產(chǎn)品更加完善。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》:既然中國(guó)市場(chǎng)對(duì) SAP 關(guān)乎未來的轉(zhuǎn)型如此重要,那么,接下來 SAP 在中國(guó)會(huì)有哪些重要布局?
李強(qiáng):我們會(huì)加大研發(fā)投入,主要是推進(jìn)兩件事情:一是推進(jìn)數(shù)據(jù)中心在中國(guó)的落地,我們剛剛在中國(guó)推出的 C/4HANA(CRM 套件)和 S/4HANA Cloud(云 ERP)等云產(chǎn)品,都會(huì)逐步在中國(guó)落地,數(shù)據(jù)中心必須符合中國(guó)政府的監(jiān)管要求;二是與合作伙伴一起持續(xù)推進(jìn)本土研發(fā),面向中小企業(yè)的行業(yè)化、簡(jiǎn)單應(yīng)用、快速部署、總體應(yīng)用成本較低的、面向中小企業(yè)市場(chǎng)的各種解決方案。
此外,我們將繼續(xù)致力于將國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),比如說智能制造等與行業(yè)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),與中國(guó)頭部客戶一起創(chuàng)新,為中國(guó)市場(chǎng)提供符合中國(guó)行業(yè)特色的解決方案。這里面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),既包括人工智能,也包括區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》:以首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)的舉辦為標(biāo)志,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)明顯變化就是要從出口經(jīng)濟(jì)向進(jìn)口經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,這對(duì) SAP 來說意味著什么?
李強(qiáng):我認(rèn)為進(jìn)博會(huì)傳遞了一個(gè)非常好的信號(hào),就是中國(guó)以往是以出口經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向,但今天中國(guó)也希望擴(kuò)大進(jìn)口,來持續(xù)為世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)中國(guó)的一份力量。對(duì)于一個(gè)跨國(guó)公司來說,這無疑對(duì)我們是一大利好,我們也會(huì)持續(xù)加大在中國(guó)的投入。SAP 雖然是一家德國(guó)企業(yè),但是多年以來一直將中國(guó)視為第二故鄉(xiāng),因?yàn)檫@樣一個(gè)明確的信號(hào),我們跨國(guó)公司也就有了更多的信息,來持續(xù)地加大投入并深耕中國(guó)市場(chǎng)。
深度 外資企業(yè)應(yīng)順勢(shì)而為
改革開放40年來,外資企業(yè)在中國(guó)的成長(zhǎng)的實(shí)際狀況,一直是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。近期,記者在國(guó)家博物館舉辦的「?jìng)ゴ蟮淖兏铮簯c祝改革開放40周年大型展覽」上了解到,中國(guó)第一家外資企業(yè)是1981年泰國(guó)正大集團(tuán)和美國(guó)康地集團(tuán)在深圳成立的正大康地(深圳)有限公司,他們當(dāng)時(shí)拿到的批準(zhǔn)號(hào)為“外經(jīng)貿(mào)深外資證字(1981)0001號(hào)」的「中華人民共和國(guó)僑港澳僑投資企業(yè)批準(zhǔn)證書」。
實(shí)際上,縱觀外資企業(yè)在中國(guó)的發(fā)展,主要集中在三個(gè)階段:首先是上世紀(jì)80年代末期和上世紀(jì)90初期,大批外資企業(yè)開始進(jìn)入中國(guó);其次是2002年中國(guó)加入 WTO 以后,又有大批外資企業(yè)進(jìn)入中國(guó),并被中國(guó)本土企業(yè)視為「狼來了」;第三次是以2018年首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)舉行為標(biāo)準(zhǔn),正在興起新一波外資企業(yè)進(jìn)入中國(guó)的熱潮。
搞清這些發(fā)展脈絡(luò),有助于我們理解為什么有的外資企業(yè)在中國(guó)一直發(fā)展很好,早已讓中國(guó)成為自己在全球排名第一、第二、第三的市場(chǎng),而有的企業(yè)則在中國(guó)水土不服,不斷縮小自己在中國(guó)的業(yè)務(wù)范圍,甚至是退出中國(guó)。
SAP 可以說是前者的典型代表之一,在1992年那個(gè)「東方風(fēng)來滿眼春」的年份,乘風(fēng)而來、踏浪而行。一進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),就迎來了在中國(guó)「黃金十年」。然后,在2002年中國(guó)加入 WTO 以后,又是「在中國(guó)的業(yè)務(wù)也取得了突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)」??梢哉f是摸準(zhǔn)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的脈搏,順勢(shì)而為的結(jié)果。
仔細(xì)研究諸如 SAP 這樣的外資企業(yè),他們能在中國(guó)市場(chǎng)不斷獲得發(fā)展,一方面當(dāng)然是順應(yīng)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展潮流,另一方面,也跟他們本土化研發(fā)、本地化服務(wù)、持續(xù)在中國(guó)市場(chǎng)加大投資是分不開的。比如,在目前 SAP 由 ERP 拓展到 CRM 領(lǐng)域這一發(fā)展的重要時(shí)期,SAP 下定決心在中國(guó)市場(chǎng)、在擁有大量 C端 市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)市場(chǎng),錘煉自己的產(chǎn)品和解決方案,進(jìn)而在全球市場(chǎng)謀求突破,顯然是明智之舉。記者也相信,選擇與中國(guó)同行的外資企業(yè),必將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多增長(zhǎng)空間。
老板秘籍
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》:如何獲得中國(guó)的第一個(gè)客戶?
當(dāng)時(shí),信息化還沒有真正在中國(guó)開始為大型企業(yè)服務(wù)。上海機(jī)床廠當(dāng)時(shí)開始使用 SAP 的 ERP 系統(tǒng),是因?yàn)楫?dāng)時(shí)他們希望從世界銀行獲得一筆項(xiàng)目貸款,世界銀行明確要求,貸款企業(yè)必須有一套完整的、國(guó)際化的規(guī)范系統(tǒng)來監(jiān)控這筆貸款的使用情況。世界銀行對(duì)貸款企業(yè)的一個(gè)要求,就是要采用 SAP ERP 系統(tǒng)。實(shí)際上當(dāng)時(shí)有很多類似的(例子)。那時(shí)候恰恰是中國(guó)最開始大規(guī)模應(yīng)用 ERP 系統(tǒng)的時(shí)候。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》:SAP 在中國(guó)會(huì)有哪些重要布局?
我們會(huì)加大研發(fā)投入,主要是推進(jìn)兩件事情。一是推進(jìn)數(shù)據(jù)中心在中國(guó)的落地,我們剛剛在中國(guó)推出的 C/4HANA(CRM套件)和 S/4HANA Cloud(云ERP)等云產(chǎn)品,都會(huì)逐步在中國(guó)落地,數(shù)據(jù)中心必須符合中國(guó)政府的監(jiān)管要求。二是與合作伙伴一起持續(xù)推進(jìn)本土研發(fā),面向中小企業(yè)的行業(yè)化、簡(jiǎn)單應(yīng)用、快速部署、總體應(yīng)用成本較低的、面向中小企業(yè)市場(chǎng)的各種解決方案。
此外,我們將繼續(xù)致力于將國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),比如說智能制造等與行業(yè)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),與中國(guó)頭部客戶一起創(chuàng)新,為中國(guó)市場(chǎng)提供符合中國(guó)行業(yè)特色的解決方案。這里面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),既包括人工智能,也包括區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等。
簡(jiǎn)歷
李強(qiáng),目前任 SAP 全球高級(jí)副總裁、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理。2002年6月加入 SAP 中國(guó)團(tuán)隊(duì)至今。在加入 SAP 之前,曾經(jīng)在本土知名軟件公司工作,是創(chuàng)業(yè)初期的管理團(tuán)隊(duì)成員之一,在中國(guó) IT 行業(yè)擁有20多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。作為在中國(guó)本土成長(zhǎng)并且具備深厚行業(yè)背景的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,李強(qiáng)帶領(lǐng) SAP 在中國(guó)多個(gè)重要行業(yè)領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)。憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),李強(qiáng)致力于推動(dòng)中德關(guān)于工業(yè)4.0和中國(guó)制造2025的對(duì)接與合作,并代表 SAP 直接負(fù)責(zé)中德政府間第一個(gè)工業(yè)4.0項(xiàng)目的落地實(shí)施。此外,近年來,李強(qiáng)還代表 SAP 與徐工、馬鋼等集團(tuán)簽訂了合作協(xié)議,為 SAP 在中國(guó)的業(yè)務(wù)拓展做出了巨大貢獻(xiàn)。